Πολιτική Απορρήτου

Αυτό το άρθρο παρέχει πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους με τους οποίους η Wazamba και οι θυγατρικές της διαχειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα. Περιέχει σημαντικές λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο συλλογής, χρήσης και προστασίας των πληροφοριών των χρηστών. Η ειδοποίηση ισχύει για τους εγγεγραμμένους χρήστες, οι οποίοι αναφέρονται ως «Παίκτες», οι οποίοι έχουν λογαριασμό στον ιστότοπο της Wazamba. Ισχύει επίσης για άτομα που επισκέπτονται τον ιστότοπο ακόμη και αν δεν έχουν λογαριασμό. Σκοπός της παρούσας ειδοποίησης είναι να διασφαλίσει ότι οι χρήστες και οι επισκέπτες γνωρίζουν τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων, παρέχοντας διαφάνεια και σαφήνεια σχετικά με τις πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων.

Επικοινωνία για Θέματα Απορρήτου

Αυτός ο ιστότοπος λειτουργεί από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων που είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων. Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων, η εταιρεία καθορίζει τον τρόπο και τον λόγο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, όπως περιγράφεται στην παρούσα ειδοποίηση απορρήτου. Μαζί με έναν κοινό υπεύθυνο επεξεργασίας, διασφαλίζουν την ασφάλεια και τον ορθό χειρισμό των προσωπικών δεδομένων που παρέχετε.

Για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα ειδοποίηση ή για να υποβάλετε αιτήματα σχετικά με τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο και την προστασία των δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων της εταιρείας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

Τύποι Προσωπικών Δεδομένων που Συλλέγονται

Η εταιρεία συλλέγει προσωπικά δεδομένα με βάση τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τις υπηρεσίες της. Αυτά τα δεδομένα κατηγοριοποιούνται ως εξής:

• Πληροφορίες Εγγραφής Λογαριασμού: Για να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό, οι χρήστες πρέπει να παρέχουν συγκεκριμένα προσωπικά στοιχεία, όπως η διεύθυνση email τους, η ημερομηνία γέννησης, η χώρα, ο αριθμός τηλεφώνου, το φύλο, το πλήρες όνομα, ο αριθμός κοινωνικής ασφάλισης, ο ταχυδρομικός κώδικας και το όνομα χρήστη. Επιπλέον, το σύστημα συλλέγει αυτόματα τις διευθύνσεις IP και τα δεδομένα τοποθεσίας των χρηστών κατά την εγγραφή.
• Δέουσα Επιμέλεια και Επαλήθευση Ταυτότητας: Για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς “Γνωρίστε τον Πελάτη σας” (KYC) και “Καταπολέμηση νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες” (AML), καθώς και άλλες νομικές απαιτήσεις, η εταιρεία συλλέγει πληροφορίες όπως αριθμούς ταυτότητας, στοιχεία άδειας οδήγησης ή διαβατηρίου, αποδεικτικά διεύθυνσης, αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, πηγή πλούτου ή κεφαλαίων, τραπεζικά στοιχεία και οικονομικές καταστάσεις. Αυτά τα δεδομένα διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις, συμπεριλαμβανομένης της ηλικίας και της επαλήθευσης ταυτότητας.
• Οικονομικά στοιχεία: Η εταιρεία συλλέγει οικονομικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των τραπεζικών ταυτοτήτων και των στοιχείων του συστήματος πληρωμών. Αυτά τα οικονομικά δεδομένα χρησιμοποιούνται επίσης για την εκπλήρωση των απαιτήσεων KYC και AML.

Αυτόματα συλλεγόμενα δεδομένα

Η πλατφόρμα συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και το λογισμικό του χρήστη που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στις υπηρεσίες της. Αυτό περιλαμβάνει λεπτομέρειες όπως η διεύθυνση IP, η έκδοση του λειτουργικού συστήματος και τα αναγνωριστικά συσκευών.

Δεδομένα που συλλέγονται από εξωτερικές πηγές

Για την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εκπλήρωση των νομικών απαιτήσεων, ενδέχεται να συλλέγονται προσωπικά δεδομένα από εξωτερικές πηγές. Αυτό περιλαμβάνει:

• Δημόσια Προσβάσιμες Πληροφορίες: Πληροφορίες από δημόσιες βάσεις δεδομένων, κυβερνητικά αρχεία, πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, ιστότοπους και άλλα δημόσια διαθέσιμα μέσα.
• Πηγές τρίτων: Δεδομένα από εμπορικές βάσεις δεδομένων, χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, πιστωτικά γραφεία, οργανισμούς πρόληψης απάτης και δημόσιες αρχές. Αυτές οι πηγές βοηθούν στην επαλήθευση των στοιχείων των χρηστών και στην ανίχνευση πιθανής απάτης ή ύποπτων δραστηριοτήτων, ιδίως για μέτρα καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

Σκοπός της συλλογής δεδομένων

Η συλλογή προσωπικών δεδομένων εξυπηρετεί πολλαπλούς σκοπούς που αποσκοπούν στη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών, στη διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας και στην παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών. Κατανοώντας τις συμπεριφορές, τις προτιμήσεις και τις ανάγκες των χρηστών, οι οργανισμοί μπορούν να παρέχουν πιο αποτελεσματικές και σχετικές υπηρεσίες, διατηρώντας παράλληλα τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

• Παροχή Υπηρεσιών: Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την παροχή στους χρήστες των αιτούμενων υπηρεσιών και την απάντηση στα ερωτήματα ή τα αιτήματά τους.
• Βελτίωση Προϊόντος: Τα δεδομένα αναλύονται για τη δοκιμή, την έρευνα, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών, διασφαλίζοντας τη συνεχή βελτίωση.
• Πρόληψη Κινδύνων και Απάτης: Τα συλλεγόμενα δεδομένα βοηθούν στην ανίχνευση, την πρόληψη και τη διαχείριση κινδύνων που σχετίζονται με επιβλαβή συμπεριφορά, απάτη ή παράνομες δραστηριότητες.
• Μάρκετινγκ και Εξατομίκευση: Τα δεδομένα των χρηστών χρησιμοποιούνται για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων, περιεχομένου μάρκετινγκ και προσαρμοσμένων προωθητικών ενεργειών για μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία.
• Επίλυση Διαφορών: Σε περιπτώσεις διαφορών, τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση και επίλυση ζητημάτων, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας με τις αρχές επιβολής του νόμου ή τις ρυθμιστικές αρχές.
• Νομική και Κανονιστική Συμμόρφωση: Τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για την εκπλήρωση των νομικών και κανονιστικών απαιτήσεων, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους.
• Ασφάλεια και Τεχνική Λειτουργικότητα: Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη διατήρηση της ασφάλειας του ιστότοπου, την προστασία των συστημάτων και της πνευματικής ιδιοκτησίας από πιθανές απειλές και τη διασφάλιση της τεχνικής διαθεσιμότητας και λειτουργικότητας των υπηρεσιών.

Νομικές Βάσεις για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Για τη συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ και άλλους κανονισμούς προστασίας δεδομένων, τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο όταν υπάρχει έγκυρη νομική βάση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να ισχύουν πολλαπλές νομικές βάσεις για μία μόνο διαδικασία. Παρακάτω παρατίθενται οι βασικές νομικές βάσεις που χρησιμοποιούνται:

Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι μερικές φορές απαραίτητη για την εκπλήρωση νομικών απαιτήσεων. Αυτό περιλαμβάνει δραστηριότητες όπως:

• Επαλήθευση της ηλικίας και της ταυτότητας ενός χρήστη στο πλαίσιο των διαδικασιών «Γνωρίστε τον Πελάτη σας» (KYC) και «Πρόληψη Ξεπλύματος Χρήματος» (AML).
• Χρήση δεδομένων IP για τον προσδιορισμό της τοποθεσίας ενός χρήστη και των ισχυόντων νομικών προτύπων.
• Διαχείριση κινδύνων μέσω της πρόληψης του εθισμού στον τζόγο και της προώθησης πρακτικών υπεύθυνου τζόγου.
• Διασφάλιση της ασφάλειας δικτύου και πληροφοριών.
• Απάντηση σε νομικές διαδικασίες, όπως κλητεύσεις, δικαστικές εντολές ή εντάλματα έρευνας.
• Πρόληψη εγκληματικών δραστηριοτήτων όπως ξέπλυμα χρήματος, χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, απάτη ή κυβερνοέγκλημα.
• Διεξαγωγή τακτικών αναφορών για την εκπλήρωση των οικονομικών, νομικών και τεχνικών απαιτήσεων.
• Αντιμετώπιση αιτημάτων χρηστών βάσει των νόμων περί προστασίας δεδομένων.

Εσωτερική Κοινή Χρήση

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται εσωτερικά σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους, συνδεδεμένες μάρκες, εργολάβους, αντιπροσώπους, κοινούς ελεγκτές, θυγατρικές και συνδεδεμένες εταιρείες εντός του ίδιου επιχειρηματικού ομίλου ή μητρικής εταιρείας.

• Πάροχοι Πληρωμών και Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα: Για τη διευκόλυνση συναλλαγών όπως καταθέσεις και αναλήψεις, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε αξιόπιστους τρίτους παρόχους πληρωμών. Αυτό περιλαμβάνει λεπτομέρειες όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, email, διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου και έγγραφα KYC (Know Your Customer), διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις και τις απαιτήσεις καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).
• Τρίτοι Πάροχοι Υπηρεσιών: Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών για τη βελτίωση και την παροχή υπηρεσιών. Αυτό περιλαμβάνει παρόχους υποστήριξης πελατών, email, SMS και κλήσεων, καθώς και υπηρεσίες τεχνολογίας και φιλοξενίας cloud.
• Συνεργάτες Μάρκετινγκ: Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε συνεργάτες μάρκετινγκ για την υποστήριξη προωθητικών και διαφημιστικών δραστηριοτήτων.
• Πρόληψη Απάτης: Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να παρέχονται σε οργανισμούς πρόληψης απάτης για την τήρηση της ασφάλειας και την προστασία από παράνομες δραστηριότητες.
• Εταιρικές Συναλλαγές: Στην περίπτωση εταιρικών εκδηλώσεων όπως συγχωνεύσεις, εξαγορές, χρηματοδότηση ή πωλήσεις περιουσιακών στοιχείων, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να αποκαλυφθούν ως μέρος της διαδικασίας.
• Πάροχοι Παιχνιδιών: Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε παρόχους παιχνιδιών για να διασφαλιστεί η σωστή λειτουργικότητα και η παροχή υπηρεσιών. Ανάλυση και Έρευνα Δεδομένων: Οι πάροχοι αναλύσεων και οι συλλέκτες δεδομένων τρίτου μέρους ενδέχεται να λαμβάνουν προσωπικά δεδομένα για σκοπούς έρευνας αγοράς, βελτίωσης υπηρεσιών και ανάλυσης δεδομένων.
• Ρυθμιστικές και Νομικές Αρχές: Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου, οι ρυθμιστικοί φορείς και οι αρχές αδειοδότησης ενδέχεται να λαμβάνουν προσωπικά δεδομένα όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

Πολιτική Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται για όσο διάστημα ένα άτομο διατηρεί ενεργό λογαριασμό και για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική απορρήτου. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα για λόγους συμμόρφωσης με τις νομικές απαιτήσεις, όπως οι νόμοι κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) ή άλλοι κανονισμοί. Μόλις κλείσει ένας λογαριασμός και δεν υπάρχει νομική ή επιχειρηματική ανάγκη διατήρησης των δεδομένων, οι πληροφορίες είτε θα διαγραφούν είτε θα ανωνυμοποιηθούν, διασφαλίζοντας ότι δεν θα μπορούν πλέον να συνδεθούν με το άτομο.

Κατανόηση των Δικαιωμάτων σας σχετικά με τα Δεδομένα

Τα άτομα έχουν διάφορα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα που τηρούνται από την εταιρεία. Αυτά τα δικαιώματα διασφαλίζουν τη διαφάνεια, τον έλεγχο και την αμεροληψία στην επεξεργασία δεδομένων. Ακολουθεί μια επισκόπηση:

• Πρόσβαση σε Προσωπικά Δεδομένα: Τα άτομα μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα και λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας τους.
• Διόρθωση Πληροφοριών: Εάν κάποια προσωπικά δεδομένα είναι ανακριβή ή ελλιπή, τα άτομα έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν διορθώσεις.
• Διαγραφή Δεδομένων: Τα άτομα μπορούν να ζητήσουν τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων όταν δεν υπάρχει έγκυρος νομικός ή επιχειρηματικός λόγος για να συνεχιστεί η επεξεργασία τους.
• Περιορισμός Επεξεργασίας Δεδομένων: Υπό ορισμένες προϋποθέσεις, τα άτομα μπορούν να ζητήσουν περιορισμούς στον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων.
• Φορητότητα Δεδομένων: Τα άτομα έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν τα προσωπικά τους δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή για μεταφορά σε άλλο μέρος.
• Ένσταση στην Επεξεργασία: Τα άτομα μπορούν να αντιταχθούν στην επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων, ιδίως όταν αυτή βασίζεται σε έννομα συμφέροντα ή χρησιμοποιείται για άμεσο μάρκετινγκ.
• Ανάκληση Συγκατάθεσης: Η συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
• Υποβολή Παραπόνων: Τα άτομα μπορούν να υποβάλουν παράπονα σε εποπτική αρχή στη χώρα διαμονής τους, στον χώρο εργασίας τους ή όπου συνέβη η φερόμενη παραβίαση δεδομένων.
• Στοιχεία επικοινωνίας: Για να ασκήσουν αυτά τα δικαιώματα, τα άτομα μπορούν να επικοινωνήσουν με την Υποστήριξη Πελατών στη διεύθυνση [email protected] ή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση [email protected].

Πώς χρησιμοποιούνται οι τεχνολογίες παρακολούθησης

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies, pixel, web beacons και παρόμοια εργαλεία παρακολούθησης για να βελτιώσει την εμπειρία χρήστη σε ολόκληρο τον ιστότοπο και τις εφαρμογές του.

Δέσμευση για την Ασφάλεια Δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Λαμβάνονται ισχυρά μέτρα για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, κλοπής, απώλειας ή κακής χρήσης δεδομένων. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν έναν συνδυασμό διοικητικών, τεχνικών και φυσικών μέτρων ασφαλείας για τη μείωση του κινδύνου μη εξουσιοδοτημένης αποκάλυψης, τροποποίησης ή καταστροφής.

Μεταφορές Δεδομένων Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Για να διασφαλιστεί υψηλό επίπεδο προστασίας δεδομένων, η εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας για τυχόν τέτοιες μεταφορές. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:

• Μεταφορά δεδομένων μόνο σε χώρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή για επαρκή προστασία δεδομένων.
• Χρήση Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
• Υιοθέτηση άλλων νομικά αναγνωρισμένων μέτρων ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων κατά τις μεταφορές.

Αλλαγές Ιδιοκτησίας ή Εταιρείας

Εάν η εταιρεία υποστεί πώληση, συγχώνευση ή αλλαγή ιδιοκτησίας, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν ως μέρος της συναλλαγής ή της προετοιμασίας της. Ο νέος κάτοχος θα έχει το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει τα δεδομένα, αλλά μόνο σύμφωνα με τους όρους της παρούσας Ειδοποίησης Απορρήτου, εκτός εάν το άτομο παρέχει ρητή συγκατάθεση για διαφορετική χρήση.